Πολιτική Επιστροφών | Αστερόστατο

Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

 Οι αλλαγές προϊόντων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, αποκλειστικά και μόνο σε περιπτώσεις κακέκτυπου ή ελαττωματικού προϊόντος.

Ως κακέκτυπο ή ελαττωματικό προϊόν θεωρείται ενδεικτικά: λανθασμένη ή ελλιπής εκτύπωση, πρόβλημα στη βιβλιοδεσία ή στο δέσιμο του βιβλίου, κομμένες ή κενές σελίδες, εκτυπωτικά σφάλματα που επηρεάζουν την αναγνωσιμότητα ή τη συνολική ποιότητα του προϊόντος, αντίστοιχα ελαττώματα σε προϊόντα δώρου ή συνοδευτικά προϊόντα.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο από τα παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος στο aggelosraftopoulostales@gmail.com, αναφέροντας το πρόβλημα και επισυνάπτοντας φωτογραφικό υλικό . Μετά τον απαραίτητο έλεγχο, και εφόσον το αίτημα εγκριθεί, θα σας δοθούν οδηγίες για την αντικατάσταση του προϊόντος. Παρακαλούμε σημειώστε ότι επιστροφές ή αλλαγές για οποιονδήποτε άλλο λόγο δεν γίνονται δεκτές. 

Τα προϊόντα μας αποτελούν προϊόντα πνευματικών δικαιωμάτων και, για λόγους προστασίας του περιεχομένου τους, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους μετά την παράδοση, καθώς δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η μη χρήση ή ανάγνωσή τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Για οποιαδήποτε απορία μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@asterostato.com.